Todos os profissionais são verificados
Pequenas tarefas de casa.Grandes mudanças.
Encontra um profissional de confiança perto de ti, vê o preço antes de marcar e paga só quando ele aceitar.
- Preço visível antes de marcar
- Resposta em até 5 minutos
- Pagas só se o profissional aceitar
A tua casa resolvida a partir do telemóvel
- Confirmação em até 5 minutosSabes logo se o profissional aceitou.
- Só profissionais verificadosSeis verificações antes do primeiro serviço.
- Fotos e mensagensMostra o problema e combina tudo no chat.
- Pagas só se aceitaremE todos os serviços têm garantia de 14 dias.
No computador? Aponta a câmara do telemóvel para este código e instala a app.
Só entra em tua casa quem nós verificámos.
A tua segurança e o teu bem-estar são uma prioridade para a MimoSpot. Por isso, todos os profissionais passam por um rigoroso processo de validação antes de poderem receber marcações.
Avaliações de clientes reais. Só quem fez um serviço pode avaliar, e o ranking de cada profissional depende delas.
Pagamento protegido. Só pagas se o profissional aceitar, e o valor só lhe é entregue depois de confirmares que correu bem.
Acompanhamento contínuo. Quem cancela marcações desce no ranking, e a equipa pode suspender perfis com reclamações.
Telemóvel confirmadoPor código SMS, logo no registo.
IdentidadeDocumento de identificação válido, conferido com os dados da conta.
NIF e morada fiscalNIF validado e comprovativo de morada fiscal.
Atividade profissionalComprovativo de que exerce a atividade de forma legal.
Registo criminalCertificado de registo criminal entregue e analisado.
Aprovação pela equipa MimoSpotCada perfil é revisto por uma pessoa antes de receber marcações.
Marcar é simples
Do pedido ao serviço feito, sem telefonemas nem orçamentos.
Diz o que precisas
Escreve o problema ou escolhe o serviço e indica onde é.
Escolhe o profissional
Compara preço, avaliações e distância, e vê as horas livres de cada um.
Marca em minutos
O profissional responde em até 5 minutos. Só pagas se ele aceitar.
Confirma e avalia
Diz-nos se correu bem e avalia o profissional. Se algo falhar, tens 24 horas para nos avisar e os serviços têm garantia de 14 dias.
O que dizem os clientes
Só quem fez um serviço através da MimoSpot pode deixar uma avaliação. Como funcionam
Bom profissional
Onde estamos
Já há profissionais MimoSpot verificados em 9 localidades, e a rede cresce a cada nova inscrição.
És profissional? Há clientes à tua procura.
Inscrição gratuita. Tu escolhes a zona, o horário e o preço, e recebes os pedidos no telemóvel.
Perguntas frequentes
As respostas às dúvidas mais comuns sobre pedidos, pagamentos e profissionais.
A nossa equipa ajuda-te com o teu pedido, pagamento ou qualquer outra questão.
ou escreve para clientes@mimospot.comQuando é que pago?
Só pagas se o profissional aceitar. Se não aceitar, não pagas nada: com cartão o valor nunca chega a ser cobrado e, com MB WAY, é-te devolvido automaticamente.
Quanto custa usar a MimoSpot?
Pagas o preço que vês no perfil do profissional antes de marcar. Se escolheres um serviço urgente, a taxa de urgência do profissional aparece antes de confirmares.
Quanto tempo demora a resposta do profissional?
O profissional tem até 5 minutos para aceitar. Se recusar ou não responder, mostramos-te outros profissionais disponíveis e não pagas nada.
O que significam os selos Bronze, Prata e Ouro?
Mostram a experiência de cada profissional na MimoSpot. São atribuídos pelos serviços concluídos através da plataforma e só se mantêm com atividade regular: Bronze para quem já tem vários serviços feitos, Prata para quem tem um percurso sólido e Ouro para os profissionais mais experientes e ativos. O selo TOP é diferente: distingue quem tem avaliação máxima dos clientes.
Como são verificados os profissionais?
Confirmamos o telemóvel, a identidade, o NIF e a morada fiscal, o comprovativo de atividade e o registo criminal. Cada perfil é aprovado por uma pessoa da equipa MimoSpot antes de receber marcações.
Preciso de criar conta antes?
Não. Crias a conta no momento da marcação, só com o nome, o email e o telemóvel.
O profissional fica com a minha morada?
A morada completa só é partilhada com o profissional depois de ele aceitar o pedido. Antes disso, ele vê apenas a rua (sem número de porta nem andar), o código postal e a localidade, para avaliar a deslocação.
Posso cancelar um pedido?
Sim, na página da marcação. Antes de o profissional aceitar, sem qualquer custo. Depois de aceite, tens reembolso total até 24 horas antes do serviço e reembolso de 50% com menos de 24 horas.
E se o serviço correr mal?
Depois do serviço tens 24 horas para confirmar ou reportar um problema. A equipa MimoSpot analisa o caso e, se for justificado, pode haver reembolso parcial ou total.
