Última atualização: 23 de outubro de 2026
Esta política explica que cookies e tecnologias semelhantes são usados no site mimospot.com e nas apps MimoSpot (cliente, profissional e backoffice), para que servem e como o Visitante os pode gerir. Completa a Política de privacidade. As palavras escritas com maiúscula (MimoSpot, Plataforma, Cliente, Profissional, Utilizador e Visitante) têm o significado definido nos Termos e condições e na Política de privacidade.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros que um site guarda no browser do Visitante para se lembrar de informação entre páginas ou visitas, como o facto de o Utilizador ter a sessão iniciada. O armazenamento local e o armazenamento da sessão do browser funcionam de forma parecida, mas a informação fica apenas no dispositivo do Visitante e não é enviada automaticamente para o servidor.
2. O que a MimoSpot usa e a escolha do Visitante
A MimoSpot não usa cookies de publicidade, de estatísticas nem de redes sociais, e não segue a navegação do Visitante noutros sites. Usa apenas os cookies e o armazenamento necessários para o site funcionar, para o Utilizador manter a sessão iniciada e para os pagamentos serem seguros. Os cookies necessários não precisam de consentimento, porque sem eles o serviço pedido não funciona (artigo 5.º da Lei n.º 41/2004). As preferências são opcionais e só são guardadas se o Visitante as aceitar.
Na primeira visita, o site mostra uma janela onde o Visitante pode aceitar todos, recusar os opcionais ou personalizar a sua escolha. O Visitante pode mudá-la a qualquer momento em Definições de cookies (também no rodapé do site). A escolha é guardada durante 6 meses; depois, o site volta a perguntar. Se o Visitante recusar, as preferências que já estivessem guardadas são apagadas.
3. Cookies usados
| Cookie | Para quê | Duração |
|---|---|---|
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wordpress_test_cookie | Manter o Utilizador com sessão iniciada e proteger a sessão | Até terminar a sessão (máx. 14 dias) |
| tt_etapa*_token | Guardar o progresso da inscrição do Profissional | Até concluir o passo |
| __stripe_mid, __stripe_sid (Stripe) | Prevenção de fraude no pagamento, definidos pela Stripe no checkout | Até 1 ano / 30 minutos |
| tt_consent | Guardar a escolha do Visitante sobre cookies | 6 meses |
| tt_lang | Guardar a língua escolhida no seletor (PT / EN) | 1 ano |
| tt_acesso | Permitir à equipa MimoSpot ver o site durante períodos de manutenção | 90 dias |
4. Armazenamento no browser e na app
Os itens marcados como Preferências são opcionais e só são guardados se o Visitante os aceitar. Os restantes são necessários.
| O quê | Para quê | Duração |
|---|---|---|
| Armazenamento local (chat de ajuda) | Continuar a conversa do chat de ajuda. O nome indicado no chat só é lembrado se o Visitante aceitar as Preferências. | Até o Visitante limpar os dados do browser |
| Armazenamento local (Preferências, opcional) | Lembrar a última pesquisa e se o Visitante já instalou ou recusou instalar a app | Até o Visitante limpar os dados do browser |
| Armazenamento local (inscrição guardada) | Guardar os dados de uma inscrição de Profissional que este escolheu guardar para continuar mais tarde no mesmo passo. Não inclui palavras-passe, NIF, IBAN, data de nascimento nem documentos. | 7 dias, ou até a inscrição ser concluída |
| Armazenamento da sessão | Não perder o que foi escrito num formulário se a página recarregar, e confirmar o telemóvel por SMS | Até o separador ser fechado |
| Cache da app (service worker) | Abrir a app mais depressa e mostrar uma página de aviso quando não há rede | Até a app ser desinstalada ou os dados serem limpos |
| Subscrição de notificações | Enviar ao Utilizador notificações sobre as suas Marcações, só se as ativar | Até o Utilizador as desativar |
5. Serviços de terceiros que o browser contacta
Para mostrar algumas partes do site, o browser do Visitante liga-se diretamente a estes serviços, que recebem o seu endereço IP e podem aplicar as suas próprias políticas:
- Stripe (js.stripe.com): formulário de pagamento seguro, apenas no checkout do Cliente e na ativação de pagamentos dos Profissionais.
- OpenStreetMap: imagens dos mapas, por exemplo para o Cliente seguir o Profissional a caminho.
- jsDelivr, cdnjs e Unsplash: bibliotecas de código e imagens. Os tipos de letra estão alojados no próprio site.
6. Como gerir ou apagar
- O Visitante pode ver, bloquear ou apagar cookies e dados guardados nas definições do seu browser (normalmente em “Privacidade” ou “Dados de sites”).
- Se o Visitante bloquear os cookies necessários, não vai conseguir iniciar sessão nem fazer pagamentos.
- Ao terminar a sessão, os cookies de sessão são apagados. Ao desinstalar a app, a cache e as notificações da app são removidas.
7. Alterações e contacto
A MimoSpot atualiza esta política quando os cookies usados mudarem. A data no topo indica a última versão. Para qualquer questão: clientes@mimospot.com.
